Tag: service desk

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Pendant un certain temps, il semble que notre système de téléphonie interne soit en « mode fonctionnaire ». La personne qui nous appelle est reçue à la réception, mais après cela, le...
Les derniers mois, beaucoup d’améliorations ont été introduites dans eStox. Ci-dessous, vous retrouvez les différentes opérations dans eStox concernant les classes où vous pouvez modifier certaines informations. Changer les classes...
Je veux changer de maître de stage, quels outils de l’ITAA puis-je utiliser en tant que stagiaire, sur quelles matières puis-je passer une épreuve intermédiaire ou comment se déroule l’examen...
Vous souhaitez savoir comment s’inscrire à une formation de l’ITAA ou vous avez d’autres questions concernant les formations proposées par l’ITAA ? Rendez-vous sur le portail de l’ITAA – Servicedesk....
Il s’agit d’un message général en réaction aux remarques de nos membres. Si vous avez normalement reçu la facture avec le montant de la cotisation et que vous avez éventuellement...
La dernière mise à jour d’eStox contenait deux nouvelles fonctionnalités importantes qui vous permettent d’indiquer vos préférences de communication dans eStox sur deux niveaux : Indiquer par registre qui devrait recevoir...
Au vu du nouveau système téléphonique du SPF Finances, l’ITAA avait, à la demande de ses membres, obtenu les codes de contact direct pour certains types de questions. À la...
À la demande de nombreux membres relayée par l’ITAA, le SPF diffuse aux membres ITAA ce jour les codes de contact direct pour un certain nombres de services parmi les...
Habituellement, vous vous connectez sur le Portail de l’ITAA avec votre adresse courriel et un mot de passe. Depuis le 15 mars, vous pouvez le faire également avec eID et...
Depuis le 17 mars, vous pouvez créer des tickets directement via le portail de l’ITAA, en plus de l’accessibilité par téléphone, courriel et Facebook. Vous pourrez toujours envoyer un courriel...