Vous le savez certainement : depuis octobre 2024, la revue Qualité s’applique à tous nos professionnels (de ce fait, pas aux internes). Pour les experts-comptables (fiscalistes), il s’agit d’une nouveauté. En effet, ceux-ci bénéficiaient depuis la création de l’ITAA d’une dispense temporaire de quatre ans.

Soulignons également que le Conseil de l’ITAA a nommé début 2024 les premiers rapporteurs portant le titre d’expert-comptable (fiscaliste).

L’ITAA consacre un article complet sur le sujet dans l’ITAA-ZINE d’octobre qui paraîtra à la fin du mois.

Voici déjà un avant-goût de l’article. Il s’agit de l’interview de Morgane Depriez et Hein Vandelanotte, responsables du cluster Profession et Qualité.

1. La revue Qualité, de quoi s’agit-il ?
Nous en sommes convaincus : la revue Qualité est avant tout l’occasion d’échanger avec une consoeur ou un confrère sur les procédures de travail au sein d’un cabinet dans un but d’amélioration continue.
A l’institut, nous considérons que la revue Qualité est un sujet essentiel et nous en abordons régulièrement les différentes facettes dans le cadre d’articles et lors d’événements (congrès annuel, ITAA on the road, formations, etc.). Un membre informé en vaut deux !

2. Qu’est-ce qui change en 2024 au niveau de la revue Qualité ?
Oui, 2024 est une année clé au niveau de la revue Qualité. Dans le cadre de l’harmonisation de l’approche Qualité et Loi Anti-Blanchiment (LAB), celle-ci devient applicable à tous nos professionnels (de ce fait, pas aux internes). Afin que la généralisation de la revue Qualité se déroule au mieux et soit bien intégrée, l’Institut veille à être autant que possible à l’écoute des questions spécifiques des membres.

3. Quels sont les objectifs de la revue Qualité pour le membre qui en fait l’objet mais également pour le rapporteur ?
Année après année, revue Qualité après revue Qualité, nous recevons des témoignages nombreux et variés de la part des membres et des rapporteurs. Nous nous posons régulièrement la question suivante : comment atteindre l’objectif de la revue Qualité tout en veillant à ce que les membres et les rapporteurs vivent une expérience constructive ?

En ce sens, la nouvelle approche met l’accent sur un accompagnement permettant au rapporteur de partager son expérience et son savoir avec le membre tout en restant à l’écoute de celui-ci.

Il en résulte que le membre a l’opportunité de soumettre ses procédures à un œil externe et d’échanger sur celles-ci. Le membre a également la possibilité de détecter d’éventuelles lacunes et aussi d’être conforté dans son fonctionnement général.

4. Estimez-vous qu’il existe une corrélation entre la revue Qualité et la Qualité du service qu’un expert-comptable/conseiller fiscal rend à ses clients ?

Effectivement, dans la mesure où l’objectif de la revue Qualité est de conscientiser et de mettre en lumière les multiples obligations relatives à la profession et les risques inhérents à celle-ci, il semble cohérent de parler de corrélation ou de cercle vertueux.
Soulignons en ce sens que l’avantage d’une revue Qualité est de permettre de formaliser les procédures appliquées

5. Comment se préparer à une revue Qualité ?

Une période de plusieurs mois sépare le moment de l’annonce et la revue Qualité en elle-même. Nous pouvons de ce fait formuler ce premier conseil : veiller à fragmenter le travail de préparation durant ce laps de temps. Un second conseil sera d’utiliser et de consulter la plateforme BeExcellent. En effet, le membre y trouvera l’ensemble des questionnaires et checklists utiles.