Na de lange onderbreking van de dienstverlening op 3 en 4 juli eiste het ITAA een reactie van de FOD en het kabinet van de aftredende minister. De minister heeft uiteindelijk de deadline voor TOW-aangiften die op 15 juli moeten worden ingediend, te verlengen tot 19 juli. Hoewel de verlenging noodzakelijk is gezien de ontoegankelijkheid van de applicaties, is deze verlenging niettemin een mislukking voor alle partijen.
Vóór deze lange onderbreking ontkende FOD Financiën dat er problemen waren met de TOW-applicatie, ondanks de regelmatige uitwisselingen met onze medewerkers. Sinds eind mei werd FOD op de hoogte gebracht van de talrijke tekortkomingen en foutmeldingen die door de ITAA-leden werden opgemerkt. Het ITAA betreurt het dat de FOD niet in staat is om problemen pro-actief in haar eigen applicaties te detecteren en hiervoor afhankelijk is van de servicedesk van ITAA. We betreuren te moeten vaststellen dat de bevoegde diensten van de FOD de gemelde problemen bleven ontkennen, ondanks de onderbouwde getuigenissen die hen door de diensten van het instituut zijn toegezonden.
Na tussenkomst van het kabinet zal het ITAA de FOD-diensten rechtstreeks in contact brengen met leden die specifieke problemen hebben gemeld, zodat de diensten de oorsprong van de problemen kunnen onderzoeken. In afwachting van een module om technische problemen rechtstreeks vanuit de MyMinfin-interface te melden, roept het ITAA de IT-diensten van de FOD op om hun deel van het werk te doen en een online formulier ter beschikking te stellen om een reeks essentiële informatie te verkrijgen om de problemen die ze tothiertoe ontkenden te identificeren en te remedieren.
Het ITAA betreurt het feit dat sommige diensten van de FOD Financiën blind blijven voor de realiteit op het werkveld en op deze manier de reputatie schaden van duizenden andere ambtenaren die zich elke dag inzetten voor het algemeen belang in hun uitwisselingen met belastingbetalers, leden en werknemers van het ITAA.
De medewerkers van ITAA zullen zich blijven inzetten om ervoor te zorgen dat de online belastingverplichtingen in alle sereniteit kunnen worden uitgevoerd, we blijven bijzonder alert op de deadlines die in het najaar zijn gesteld. Het ITAA bedankt de aftredend minister voor zijn tussenkomst en het verkregen uitstel.
Het ITAA roept de volgende regering op om haar verantwoordelijkheden op zich te nemen en
- Een einde maken aan meer dan 10 jaar storingen in elke fiscale periode
- De aangiften eindelijk echt te vereenvoudigen
- Fiscale maatregelen voorzien die vóór het einde van de zomer van het jaar N zijn goedgekeurd en die van toepassing kunnen zijn op het jaar N+1
- Zorgen voor belastingmaatregelen die eenvoudig kunnen worden geïmplementeerd en geprogrammeerd in applicaties
- Dit geeft de technische teams van de FOD de tijd om maatregelen in een aangifte en vervolgens in computertaal te vertalen
- Zo kunnen belastingplichtigen en beroepsbeoefenaren hun fiscale verplichtingen onder aanvaardbare werkomstandigheden nakomen
Het ITAA bedankt alle leden die de tijd hebben genomen om de problemen aan de servicedesk te hebben overgemaakt, ondanks de druk op hun schouders: het is dankzij deze honderden meldingen dat we de overheid hebben kunnen overtuigen en een oplossing hebben kunnen bekomen.
